キャンセルについてのご案内

Face of AZusaでは、お客様に居心地の良い空間・安心したサービスをご提供したいと思っています。つきましては、ご予約の際には『ご理解』と『ご協力』をお願いいたします。

お電話でのキャンセル・予約の変更について

お電話でのキャンセル・予約の変更は【前日の営業時間まで】にお願いいたします。
下記の営業時間をご確認下さい。
営業時間:平日:21:00迄 土日祝:20:00迄
(※オンライン予約(LINE予約)をいただいる場合、マイページでのご予約変更は6時間前まで可能です)

当日キャンセルについて

 当日キャンセルは、
「当日キャンセル料:施術代50%」を請求いたします。
※クレジットカードにて3日内にお支払いください。

公平性を保つのが難しいため、理由に拘わらず当日キャンセル料をいただくことに致しました。
キャンセル料の回収が目的ではありません。

直前のキャンセルを減らし、

  1. スムーズなサロンワークを行う
  2. 一人でも多くの方にご来店いただけるようにする
  3. 予期せぬ損失を防ぎ、スタッフの雇用維持を図る

為に設けました。ご理解お願いいたします。

予約時間に遅れる場合

遅刻が判明した時点で直ぐにお電話にてご連絡下さい。
注)施術対応中はお電話対応できない場合がございます。留守番へお名前・お電話番号を入れてメッセージをお願します。後程折り返し致します。

一部メニューの変更等を含めまして、可能な限りご対応できるようにいたしますが、基本的に10分を超える遅刻は、当サロンのサービス提供が難しくなるため、キャンセルとさせていただきます

キャンセルが続く・多い場合は、次回以降のご予約をお断りさせていただく事を検討いたします。ご了承ください。