キャンセルについてのご案内
Face of AZusaでは、お客様に居心地の良い空間・安心したサービスをご提供したいと思っています。
つきましては、ご予約の際には『ご理解』と『ご協力』をお願いいたします。
お電話でのキャンセル・予約の変更について
お電話でのキャンセル・予約の変更は【前日の営業時間まで】にお願いいたします。
下記の営業時間をご確認下さい。
営業時間：平日：21：00迄 土日祝：20：00迄
（※オンライン予約（LINE予約）をいただいる場合、マイページでのご予約変更は、10時間前まで可能です）
当日キャンセルについて
当日キャンセルは、
「当日キャンセル料：施術代50％（税込）」を請求いたします。
※クレジットカードにて2日内にお支払いください。
公平性を保つのが難しいため、理由に拘わらず当日キャンセル料をいただくことに致しました。
キャンセル料の回収が目的ではありません。
サロン側では、直前のキャンセルを減らし、
A：スムーズなサロンワークを行う
Ｂ：一人でも多くの方にご来店いただけるようにする
Ｃ：予期せぬ損失を防ぎ、スタッフの雇用維持を図る
お客様側では、
💭重要な仕事が入ってしまった・・・
💭なんとなく体調が悪いから、今日は休んだほうが賢明・・・
💭予期せぬ●●●●事が起きてしまっ・・・
などいろいろな事態に対して
ストレスなくキャンセルしていただけるための制度でもあります。
キャンセル料＝罰金
というイメージを持たれやすいですが、
プラスに解釈していただけるものでもあると思っていただけると嬉しいです。
予約時間に遅れる場合
遅刻が判明した時点で直ぐにお電話にてご連絡下さい。
（注）施術対応中はお電話対応できない場合がございます。
留守番へお名前・お電話番号を入れてメッセージをお願します。
後程折り返し致します。
一部メニューの変更等を含めまして、可能な限りご対応できるようにいたしますが、
基本的に10分を超える遅刻は、当サロンのサービス提供が難しくなるため、キャンセルとさせていただきます。
キャンセルが続く・多い場合は、次回以降のご予約をお断りさせていただく事を検討いたします。