キャンセルについて

キャンセル料のご案内

Face of AZusaでは、お客様に居心地の良い空間・安心したサービスをご提供したいと思っています。

ご予約は私達とお客様の約束事です。

相手を思いやった関係を末永く築いていけるよう

当日のご予約時間変更やキャンセルについてはキャンセル料を設定しております。

●LINE予約・・・ご予約時間の10時間前までキャンセル・予約変更が可能です

●電話・・・【前日の営業時間まで】にサロンまでお電話ください

下記の営業時間をご確認下さい。

営業時間：平日：21：00迄　土日祝：20：00迄
（予約状況により閉店が早まっている場合がございます）

　当日キャンセルは、
「当日キャンセル料：施術代50％（税込）」を請求いたします。
※クレジットカードにて2日以内にお支払いください。

※キャンセル料の支払確認後、1日以内に再度LINE予約が可能になります。

公平性を保つのが難しいため、理由に拘わらず当日キャンセル料をいただくことにしております。
キャンセル料の回収が目的ではありません。

●重要な仕事が入ってしまった・・・

●なんとなく体調が悪いから、今日は休んだほうが賢明・・・

●予期せぬ●●●●が起きてしまっ・・・

など、いろいろな事態が起きた際

キャンセル料制度がある事でストレスなくキャンセルしていただけます。

サロン側では、直前のキャンセルを減らし、

　A：スムーズなサロンワークを行う

　Ｂ：一人でも多くの方にご来店いただけるようにする

　Ｃ：予期せぬ損失を防ぎ、スタッフの雇用維持を図る

といったことが可能になります。

キャンセル料＝罰金

というイメージを持たれやすいですが、

このようにプラスに解釈していただけるものでもある

と思っていただけると嬉しいです。

遅刻が判明した時点でお電話やLINEにて来店のご相談をお願いします。

（注）施術対応中、営業時間外はお電話対応できません。

　　その場合は、サロンＬＩＮＥへお名前・お電話番号を入れてメッセージをお願いします。

　　後程折り返しご連絡致します。

一部メニューの変更等を含めまして、可能な限りご対応できるようにいたしますが、

15分を超える遅刻は、当サロンのサービス提供が難しくなるため、キャンセルとさせていただきます。

キャンセルが続く・多い場合は、次回以降のご予約をお断りさせていただく事を検討いたします。