指名料導入のお知らせ

いつもご来店ありがとうございます。

2022年 2月 14日(月)ご予約受付分より、

担当者指名の場合、

指名料(¥550 税込を頂くことにいたしました。

 

 オープンして4年、リピーター様の割合が8割強となり、

多くのAZusaファンに支えられ、

サロン運営が出来ていることを深く感謝しています。

 

 2022年、お客様に良いサービスを提供し、

私達の次の目標を話し合った際に

指名料導入をスタッフから提案されました。

 

 正直私は、指名料を導入することで起きそうなデメリットがよぎりました。

 💭入客数の減少にならないかな?

 💭逆にスタッフのモチベーションダウンのきっかけにならない?

 などなど・・・

しかし、「デメリットは感じないの?」聞いたときに、
「無いと思います!」と即答でした。


「指名料をいただける位のサービスが提供できている」
という自信・やりがいに繋がるとの事でした。
とても心強かったです!
  

お客様とスタッフが良い関係を築き、

引き続き愛されるFace of AZusaを造り続け、

特別なお時間になるようなサービスを

今後も考えていきます。

導入のご理解・ご了承お願いいたします。

「来てよかった」その一言の為に。

1

スタッフの価値向上

こだわりの追求(毛の処理やタッチの心地よさなど)

気持のよい接客が出来たかな?

自分がお客様側だったら、今の対応はGOODだったのか?

を常に考えてスタッフには働いてほしいと思っています。

指名スタッフが責任を持ってご対応することで、

またご来店頂けるために何が出来るか?

もっとこうしたほうが良いかな!極めたいな!と、

より心がこもった対応が「プロ」を育てていくと思います。

2

スタッフの給与UP

皆さんも給与UPはやる気に繋がると思います。

コロナ禍が未だ続く中、サービス業は未だ

苦しい営業を余儀なくされています。

半期ごとに目標設定をし、

毎年、査定昇給を実施していますが、苦戦している状況の中、

大きく昇給させることが難しいのも現実です。

指名料を還元する事で、

給与UP・やる気UP、最終的には
顧客満足度の向上を目指します。

3

サービスの安定

👩指名を頂くことで、

 お客様と向き合う時間・安心感を持った接客ができる

 (前回の会話の続きや仕上がりの希望を把握できる)

👨◎楽しく・安心した施術が受けられる

——————————————————————–

👩毎月数値化される項目が増え、

 頑張った分反映されることで、

 やりがいや目標を持って長く働ける  

👨◎末長くスタッフからサービスを受けられる

という良いサービス環境をつくる事ができます

4

教育・知識補充

Face of AZusaのメニューはこだわりが詰まっています。

自分達が体験してみて感動したもの、

毎月やりたいと思うもの

を男性の方向けに改良してご提案しています。

指名料の一部を美容体験などの研修費に当てる事で

美容への興味や知識が更に付けられると思っています。

最近では私達より美容について詳しい方もいらっしゃいます。

美容に対して私たち自身が興味を持ち

体験や知識を得る事で提案の幅・共有事項も広がっていく

と思います。

 

※2022年2月13日 までに頂きました指名予約には指名料はかかりません。

2月14日 0:00以降に受付しました指名予約には自動的に指名料がかかります。