いつもご来店ありがとうございます。
2022年 2月 14日（月）ご予約受付分より、
担当者指名の場合、
指名料（￥550 税込）を頂くことにいたしました。
オープンして4年、リピーター様の割合が8割強となり、
多くのAZusaファンに支えられ、
サロン運営が出来ていることを深く感謝しています。
2022年、お客様に良いサービスを提供し、
私達の次の目標を話し合った際に
指名料導入をスタッフから提案されました。
正直私は、指名料を導入することで起きそうなデメリットがよぎりました。
💭入客数の減少にならないかな？
「無いと思います！」と即答でした。
「指名料をいただける位のサービスが提供できている」
という自信・やりがいに繋がるとの事でした。
とても心強かったです！
お客様とスタッフが良い関係を築き、
引き続き愛されるFace of AZusaを造り続け、
特別なお時間になるようなサービスを
今後も考えていきます。
導入のご理解・ご了承お願いいたします。
「来てよかった」その一言の為に。
スタッフの価値向上
こだわりの追求（毛の処理やタッチの心地よさなど）
気持のよい接客が出来たかな？
自分がお客様側だったら、今の対応はＧＯＯＤだったのか？
を常に考えてスタッフには働いてほしいと思っています。
指名スタッフが責任を持ってご対応することで、
またご来店頂けるために何が出来るか？
もっとこうしたほうが良いかな！極めたいな！と、
より心がこもった対応が「プロ」を育てていくと思います。
スタッフの給与ＵＰ
皆さんも給与UPはやる気に繋がると思います。
コロナ禍が未だ続く中、サービス業は未だ
苦しい営業を余儀なくされています。
半期ごとに目標設定をし、
毎年、査定昇給を実施していますが、苦戦している状況の中、
大きく昇給させることが難しいのも現実です。
指名料を還元する事で、
給与ＵＰ・やる気ＵＰ、最終的には
顧客満足度の向上を目指します。
サービスの安定
👩指名を頂くことで、
お客様と向き合う時間・安心感を持った接客ができる
（前回の会話の続きや仕上がりの希望を把握できる）
👨◎楽しく・安心した施術が受けられる
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👩毎月数値化される項目が増え、
頑張った分反映されることで、
やりがいや目標を持って長く働ける
👨◎末長くスタッフからサービスを受けられる
という良いサービス環境をつくる事ができます
教育・知識補充
Face of AZusaのメニューはこだわりが詰まっています。
自分達が体験してみて感動したもの、
毎月やりたいと思うもの
を男性の方向けに改良してご提案しています。
指名料の一部を美容体験などの研修費に当てる事で
美容への興味や知識が更に付けられると思っています。
最近では私達より美容について詳しい方もいらっしゃいます。
美容に対して私たち自身が興味を持ち
体験や知識を得る事で提案の幅・共有事項も広がっていく
と思います。
※2022年2月13日 までに頂きました指名予約には指名料はかかりません。
2月14日 0：00以降に受付しました指名予約には自動的に指名料がかかります。